Tráfego Pago para Assistência Técnica de Celular

Por Anna Clara · Publicado em 13/11/2026 · 6 min de leitura

⚡ Resposta rápida: Funciona muito bem porque o cliente tem urgência e procura no Google algo como "troca de tela iPhone perto de mim". Anuncie com raio curto, horário em que você atende e orçamento rápido no WhatsApp, e comece com uma faixa estimada de R$ 20 a R$ 80 por dia, a maior parte no Google Ads.

Tráfego pago para assistência técnica de celular é um dos usos mais diretos do Google Ads. O celular caiu, a tela trincou, a bateria não segura mais, o aparelho molhou ou parou de carregar. A pessoa pega o celular de alguém, ou o próprio aparelho quebrado, e digita "conserto de celular perto de mim". Ela quer resolver hoje, e vai fechar com quem responder primeiro com preço e prazo.

Essa urgência é a maior vantagem e também o maior risco do nicho. Se a sua assistência demora para responder, está fechada quando o anúncio aparece ou dá um orçamento vago, o clique pago vira contato perdido. Este guia mostra como transformar a urgência em atendimento, quais buscas valem a pena e como evitar os cliques que só gastam verba.

Como o cliente procura conserto de celular

Quem procura assistência técnica busca pelo problema e pelo modelo, quase sempre com "perto de mim" ou com o nome do bairro.

Tela: troca de tela iPhone 12, tela de Samsung A54 quebrada, vidro trincado do celular conserto.
Bateria e carga: troca de bateria de iPhone, celular não carrega, conector de carga conserto.
Urgência: conserto de celular perto de mim, assistência técnica aberta agora, conserto de celular no mesmo dia.
Água e outros: celular molhou o que fazer, celular não liga, câmera do celular embaçada.

Monte campanhas por tipo de serviço e, dentro delas, grupos por marca. Assim o anúncio pode dizer exatamente o que a pessoa buscou, como "Troca de tela de iPhone em até 1 hora", se esse prazo for real.

Palavras negativas essenciais: "curso", "como trocar sozinho", "tutorial", "vídeo", "peça no atacado", "fornecedor", "vaga", "emprego", "desbloquear iCloud", "conta Google bloqueada", "IMEI", "esquema", "Apple Store", "autorizada" se você não for, "comprar celular" e "seminovo" se você não vende. As buscas por desbloqueio de conta são um risco: podem envolver aparelho de origem duvidosa e não combinam com um negócio sério.

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Google Ads: raio curto e horário de atendimento

No Google Ads, a assistência técnica precisa de raio curto, anúncio só no horário em que alguém atende e extensão de chamada ligada.

Ninguém atravessa a cidade para trocar uma tela se há uma assistência no bairro. Comece com um raio de poucos quilômetros em volta da loja e amplie só se faltar volume. Programe os anúncios para o horário em que alguém responde o telefone e o WhatsApp. Anúncio rodando de madrugada, sem atendimento, gera clique e nenhum cliente.

Use o recurso de chamada e de mensagem, e mantenha o Perfil da Empresa no Google atualizado, com fotos, horário e avaliações. Na busca "perto de mim", o mapa tem muito peso, e as avaliações respondidas fazem diferença na escolha.

Meta Ads: confiança, bairro e prevenção

No Meta Ads, a assistência técnica não captura a urgência como no Google, mas constrói a lembrança do bairro e vende serviços que o cliente adia.

Ângulos de criativo que costumam funcionar:

Troca ao vivo: vídeo curto da tela quebrada sendo trocada na bancada, do começo ao fim, acelerado.
Bateria viciada: "Seu celular desliga com 20%? Pode ser a bateria."
Transparência: mostrar a diferença entre tipos de tela e o preço de cada uma.
Garantia e prazo: quanto tempo leva e o que a garantia cobre.
Cuidado com dados: como a loja trata a privacidade do aparelho do cliente.

Segmente por raio curto em volta da loja. O Meta Ads funciona bem para serviços que o cliente adia, como bateria fraca, película e limpeza do conector, e para lembrar o nome da sua assistência quando o problema urgente aparecer.

Orçamento rápido e as objeções do cliente

Na assistência técnica, o atendimento vende mais do que o anúncio, e a resposta rápida com valor e prazo é o que transforma o clique em conserto.

Deixe uma mensagem pronta no WhatsApp perguntando o modelo exato e o problema, e uma tabela interna com os preços mais comuns para responder em minutos. Ofereça diagnóstico na loja e conte quanto tempo leva.

As objeções mais comuns: "vou perder meus dados?", "a peça é original?", "tem garantia?", "fica pronto hoje?" e "por que tão caro se no camelô é mais barato?". Explique as opções de peça com honestidade, deixe claro o que é original e o que é compatível e a diferença de qualidade, e mostre a garantia por escrito.

Quanto investir por dia em assistência técnica

Uma faixa estimada de R$ 20 a R$ 80 por dia costuma ser suficiente para uma assistência de bairro, com a maior parte no Google Ads.

Situação	Faixa estimada	Divisão sugerida
Cidade pequena	R$ 20 a R$ 35 por dia	80% Google, 20% Meta
Cidade média	R$ 35 a R$ 60 por dia	75% Google, 25% Meta
Capital, bairro movimentado	R$ 60 a R$ 100 por dia	70% Google, 30% Meta

Comece pela campanha de troca de tela e bateria, que costuma concentrar a maior parte das buscas, e só depois abra serviços menos procurados. Revise o relatório de termos de pesquisa toda semana nas primeiras semanas para negativar o que não é conserto.

A demanda é constante, mas costuma subir nos meses de férias e de calor, com praia e piscina, e depois de datas como o Natal, quando aparelhos novos e antigos trocam de mão. Acompanhe o custo por conserto realizado, não por clique. Uma troca de tela com boa margem paga vários cliques.

Erros que queimam verba na assistência técnica

Os erros mais caros são raio grande demais, anúncio fora do horário de atendimento e resposta lenta no WhatsApp.

O primeiro é anunciar para a cidade inteira quando o cliente só vai até o bairro vizinho. O segundo é deixar a campanha ligada quando a loja está fechada. O terceiro é demorar: o cliente com o celular quebrado manda mensagem para três lugares e fecha com o primeiro que responde com valor.

O quarto é se apresentar como assistência autorizada sem ser. Além de enganar o cliente, isso pode gerar problema de marca e reprovação do anúncio. Diga claramente que é uma assistência independente e mostre a sua garantia.

Vale a pena oferecer busca e entrega do celular? Vale em cidades grandes, onde o cliente não quer se deslocar. Use isso como argumento no anúncio, com o raio e a taxa bem definidos.

Devo anunciar conserto de notebook e tablet junto? Se você faz, crie campanhas separadas. O cliente de notebook busca termos diferentes e o ticket costuma ser outro.

Como conseguir mais avaliações no Google? Peça ao cliente na hora da entrega, quando ele está satisfeito com o aparelho funcionando, e mande o link direto pelo WhatsApp.

Perguntas frequentes

Qual serviço de assistência técnica mais vende com anúncio? Troca de tela e troca de bateria costumam ser os mais procurados, porque são problemas comuns e urgentes. Conector de carga e celular que molhou também geram bastante busca.

Devo colocar preço da troca de tela no anúncio? Ajuda, porque o cliente compara rápido. Como o valor muda com o modelo e o tipo de peça, informe "a partir de" e peça o modelo exato no WhatsApp para passar o valor certo.

Assistência técnica pode usar a marca do fabricante no anúncio? Pode citar os modelos que conserta, mas não pode se apresentar como assistência autorizada ou oficial sem ser. Deixe claro que é uma assistência independente.

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